En el caso de que tu Regina Castillo te llegue con algún daño o defecto de fabricación podrás solicitar el cambio de la misma, para lo cual tendrás que reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción de tu producto, conforme a la firma de recepción de los servicios de mensajería. Deberás mandar una foto donde se pueda observar el daño o defecto de la pieza al mail joyeria@reginacastillo.mx.
Posteriormente te haremos llegar una guía con la cual podrás solicitar la recolección de tu producto en los servicios de mensajería autorizadas.
Una vez recibida la pieza se te enviará una nueva pieza igual a la que adquiriste sin costo adicional
Los cambios no aplican para piezas en promoción o descuento. En ningun otro caso se aceptan cambios ni devoluciones.
